El 70% de los clientes en línea buscan información sobre tiendas físicas y utilizan la herramienta del localizador de tienda para obtener direcciones.
Aunque muchos usuarios confían en Google maps para localizar tiendas físicas y obtener direcciones, la mayoría prefiere visitar el sitio de la tienda o empresa y utilizar el localizador de tienda para obtener información correcta y actualizada.
Hay gente que usa el localizador para encontrar la tienda más cercana, para comprobar el horario de apertura o para encontrar el número de contacto de Atención al Cliente, o gente que lo usa para identificar qué tienda ofrece un servicio específico o vende una categoría de producto específica: hay un millón de motivos por los que los usuarios buscan en línea antes de comprar.