Blog · Casos de éxito
Caso e-commerce moda: 12% de carritos recuperados
Respuesta directa: un e-commerce de indumentaria (AMBA, lista ~18.000 contactos) recuperó el 12% de carritos abandonados en 90 días con una automatización de 3 emails. Open rate promedio del flujo: 38%. Clics al carrito: 9,4%. Período: ene–mar 2026. Datos anonimizados de un cliente real de la plataforma.
Contexto
Industria: e-commerce de moda.
Lista: 18.200 contactos (opt-in web + checkout).
Problema: alto abandono post-add-to-cart y poco seguimiento.
Qué hicieron
- Flujo Automation a las 1h / 24h / 72h del abandono.
- Email 1: recordatorio + foto en el carrito.
- Email 2: prueba social / envío gratis umbral.
- Email 3: urgencia suave de stock (sin falsas escasez).
- Exclusión si compraba en el medio.
Resultados
- 12% de carritos recuperados atribuibles al flujo.
- +21% ingresos recuperados vs. trimestre anterior sin automation.
- Quejas de spam < 0,08%.
Aprendizajes
La velocidad del primer mail importó más que el descuento. Segmentar por valor de carrito evitó regalar margen en tickets altos. Herramientas: automatizaciones + reportes de emailmarketing.com.ar.
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