Envío gratis en tu tienda online: cómo ofrecerlo sin perder plata
El envío gratis es el argumento que más mueve el carrito, pero mal calculado se come el margen. Estrategias para ofrecerlo con números que cierran.
Pocas palabras venden tanto como «envío gratis». Del otro lado, pocas cosas destruyen tanto el margen de una tienda chica como un envío gratis mal calculado. El envío nunca es gratis: alguien lo paga. La pregunta es cómo hacer que lo pague el aumento de ventas y no tu ganancia.
Estrategia 1: monto mínimo
La más usada y la más sana. Calculá tu ticket promedio y poné el umbral un poco por encima. El cliente que estaba cerca agrega un producto más para llegar, y el aumento del ticket cubre el envío.
Mostrá la barra de progreso en el carrito: «Te faltan $X para el envío gratis». Es de las herramientas que más suben el ticket promedio.
Estrategia 2: envío gratis por producto
Para productos de margen alto o que querés empujar, el envío gratis puede ir solo en esos productos. Funciona muy bien en lanzamientos y en artículos caros, donde el costo de envío pesa poco sobre el precio.
Estrategia 3: por zona
Si tenés local, el envío gratis en tu ciudad (o retiro sin cargo) cuesta poco y diferencia. Para el resto del país, envío con costo calculado.
Estrategia 4: por medio de pago o fecha
Envío gratis pagando con transferencia, o solo durante Hot Sale y CyberMonday. Crea urgencia sin comprometer el margen todo el año.
Hacer la cuenta antes de prometer
- Costo promedio de envío por pedido.
- Margen promedio por pedido.
- Cuántos pedidos más necesitás para compensar.
Si la cuenta no cierra, subí un poco los precios y ofrecé el envío gratis: en muchos rubros convierte mejor que el precio bajo con envío aparte.
Que la tienda lo muestre bien
El envío gratis tiene que verse en la portada, en la ficha y en el carrito. En Mi Tienda Simple podés configurar envío gratis general con monto mínimo, por producto o por medio de pago, con transportistas como Andreani y aviso automático en la barra superior. Los pedidos y el stock quedan en Gestión Simple.
Si tu logística es compleja (varios depósitos, envíos programados, flota propia), la resolvemos en una tienda online a medida.
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