Fechas especiales en ecommerce: checklist para que tu tienda chica aproveche Hot Sale y CyberMonday
Las fechas de descuentos traen tráfico, pero también problemas. Checklist práctico para preparar stock, promos, envíos y atención en una tienda chica.
Hot Sale, CyberMonday, Black Friday, Día de la Madre: las fechas especiales concentran en pocos días una parte importante de las ventas del año. Para una tienda chica, son una oportunidad enorme y un riesgo: si la tienda se cae, el stock no está actualizado o nadie responde las consultas, el tráfico se transforma en reclamos.
Esta checklist para Hot Sale y CyberMonday te ayuda a llegar preparado.
Cuatro semanas antes: estrategia
- Elegí qué productos vas a promocionar: los de buen margen y stock suficiente.
- Definí el tipo de promo: porcentaje, 2x1, regalo con la compra o envío gratis.
- Calculá el margen con el descuento y el envío incluidos.
Tres semanas antes: stock y catálogo
- Contá el stock real y actualizalo en el sistema.
- Revisá fotos, descripciones y variantes de los productos en promo.
- Prepará una categoría o colección especial para la fecha.
Dos semanas antes: técnica y pagos
- Probá una compra completa desde el celular.
- Verificá que Mercado Pago y las cuotas estén bien configurados.
- Confirmá los tiempos de despacho con tu transportista.
Una semana antes: comunicación
- Avisá a tu base por email: quien ya te compró es el cliente más probable.
- Prepará piezas para redes e historias.
- Armá una barra superior con la promo y una cuenta regresiva.
Durante la fecha
- Mirá el stock varias veces por día.
- Respondé consultas rápido: en estas fechas el cliente compara.
- Activá la recuperación de carritos abandonados.
Después
Despachá en los plazos prometidos y pedí reseñas. Los compradores de la fecha son tu base para la próxima.
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