Clases grupales con cupo: cómo gestionar reservas en yoga, pilates y gimnasios
Las clases con cupo tienen sus propios dolores: sobreinscripción, lugares vacíos, packs de clases e instructores. Cómo ordenar las reservas de un estudio.
Un estudio de yoga, pilates o funcional no maneja turnos individuales: maneja clases grupales con cupo. Diez lugares en la clase de las 19, ocho en reformer, veinte en spinning. Y cada una tiene su propio caos: el grupo de WhatsApp donde todos escriben «¿hay lugar?», alumnos que reservan y no vienen, y la lista en papel que alguien tiene que pasar a mano.
Cupo visible en tiempo real
El alumno tiene que ver cuántos lugares quedan antes de reservar. Cuando se llena, la clase aparece completa y se ofrece la lista de espera. Así se terminan los mensajes de «¿hay lugar?».
Lista de espera automática
En clases que se llenan, la lista de espera es clave. Cuando alguien cancela, el primero de la lista recibe el aviso y toma el lugar. Sin que nadie del estudio tenga que estar pendiente.
Packs y abonos
Pocos estudios cobran clase por clase. Lo habitual son packs (8 clases al mes, 12 clases, libre). El sistema tiene que descontar una clase por reserva y avisar cuando se está por terminar el pack.
Política de cancelación
Definí hasta cuándo se puede cancelar sin perder la clase, por ejemplo con unas horas de anticipación. Si cancela tarde o no viene, la clase se descuenta igual. Eso libera lugares a tiempo y premia a quien avisa.
Instructores por franja
En muchos estudios la agenda es la sala, no la persona: la clase de las 8 la da una instructora y la de las 19 otro. Si cada franja tiene su instructor, cada uno ve sus clases con sus inscriptos y cobra la comisión correspondiente.
Asistencia en un toque
Al final del día, «cerrar el día» marca a todos como presentes y vos tildás solo a los que faltaron. Así se mide quién viene de verdad.
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Un estudio que gestiona bien sus clases con cupo llena más lugares, pierde menos clases y deja de vivir pendiente del grupo de WhatsApp.
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